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医院后勤述职报告

医院后勤述职报告

时间:2023-07-10 无忧总结网

医院后勤述职报告合集。

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医院后勤述职报告(篇1)

尊敬的院务委员会:

大家好!我是XX医院的后勤副院长,今天非常荣幸向各位述职。

回顾过去一年,我所负责的后勤工作在院务委员会的正确领导下,取得了显著的成绩。接下来,我将围绕三个主题展开述职工作。

一、院内环境卫生工作

医院的环境卫生是医疗服务质量的重要组成部分,也是患者和员工生活、工作的重要环节。过去一年,我们致力于提升医院的环境卫生管理水平,取得了一定的成效。

首先,我们加强了各科室和病区的环境卫生工作。建立了科室和病区的环境卫生责任制,明确了各科室和病区的具体职责,并加强了科室和病区的环境卫生培训。通过定期检查和评估,加强了对科室和病区环境卫生的监督管理,确保了医院的环境卫生整洁。

其次,我们改进了医院的废物处理。建立了规范的医疗废物管理制度,加强了对医疗废物的分类回收和处理工作。在垃圾分类、医疗废物的安全处置等方面,我们积极引入先进的技术和理念,并与相关部门合作,确保了医疗废物的安全处理。

再次,我们注重了医院的公共卫生控制。建立了医院感染控制委员会,制定了医院感染控制规范。通过加强对医院环境的消毒和清洁工作,加强对患者和员工的健康教育,提高了医院的公共卫生水平。

二、医院设施设备管理

医院设施设备是医疗服务的重要保障,也是提高医疗效率和质量的重要条件。过去一年,我们在医院设施设备管理方面进行了大力改进,取得了良好的效果。

首先,我们加强了医院设施设备的维护保养工作。建立了设施设备的定期检查和维护计划,并加强了对设施设备的日常巡检和保养。通过加强对设施设备使用和维护的培训,提高了医院设施设备的使用效率和耐久性。

其次,我们引入了信息化管理手段,提高了医院设施设备管理的科学性和效率。建立了设施设备资产管理系统,实现了设施设备信息的集中管理和实时监控。通过设施设备的远程监控和故障预警,提高了设施设备的故障率和维修效率。

三、后勤服务水平提升

后勤服务是医院与患者、员工之间的重要纽带,也是医院形象和文化的重要体现。过去一年,我们加强了后勤服务水平的提升工作,取得了显著的成绩。

首先,我们注重了饮食服务的改进。优化了饮食服务流程,提高了食品质量和供餐速度。引入了在线订餐系统,方便了患者和员工的用餐需求。通过患者和员工的满意度调查,我们得到了较好的评价。

其次,我们改进了后勤服务的沟通机制。建立了后勤服务工作坊,定期召开后勤服务交流会。通过与患者、员工的交流和沟通,我们了解到了他们的需求和意见,并及时改进了后勤服务的各个环节。

最后,我们提高了后勤服务人员的素质和技能水平。加强了对后勤服务人员的培训和考核,提高了他们的职业素养和服务意识。通过一系列的培训和激励措施,有效地提高了后勤服务人员的工作效率和服务质量。

未来,我们将进一步完善和改进医院后勤工作的各项工作机制,加强与其他部门的协作,提高医院后勤服务水平,助力医院发展。

以上就是我在过去一年的工作中所取得的成绩与经验,我将会继续努力,为医院的后勤工作做出更大的贡献。最后,感谢院务委员会对我们工作的支持和肯定,我相信在您的领导下,我们的工作定能取得更大的成绩!

谢谢!

医院后勤述职报告(篇2)

一、前言

医院后勤服务是保障医院正常运转的重要保障之一。作为医院后勤服务的收银工作,除了日常的收费工作外,还要对每年节假日、大型病区医疗服务等特殊情况做好服务与管理,所以每年的收银工作也需要进行年度总结。本文就医院后勤收银年度总结进行详细的阐述。

二、收银工作概况

1、收费项目

医院收费涉及到药品费、检查费、检验费、治疗费、材料费、住院费和挂号费等多项服务费用,其中药品费、治疗费、材料费占比较大。

2、收银员数量

医院后勤收银员人数要根据各科室、科室负责人人数、病房数量等根据实际情况做出合理的规划,保证每个岗位能够有人员进行服务。

3、收费环节

医院后勤收银环节包括挂号、就诊、结算、退费等环节,要保证高效、严谨的服务,做到预交金、中途结算、出院等环节的服务流程顺畅、规范。

4、信息管理

收费信息管理需要建立高效的收费记账系统,确保数据准确性、可控性,保护医院和患者的权益。同时也要保护客户隐私,保证客户个人信息的安全性,避免信息泄露。

三、年度总结

1、业务介绍

医院后勤收银业务旨在为医院提供严谨、高效、安全的服务,并且能够满足客户的不同需求。正因如此,医院后勤收银业务的年度总结也显得尤为重要。

2、年度成果

本年度医院后勤收银工作主要成果如下:

(1)实现了每日结算的全科室电子对账;

(2)实现了全院就诊服务条例的网上化管理;

(3)通过微信公众号开通实时查询服务,大大提升了患者用户体验;

(4)整合电子支付系统,实现了多种支付方式的便捷操作;

(5)在各个特殊时段(如年节、月末、病区建设时期)也保持了稳定、高效的服务。

3、年度问题

(1)虚高结算;

(2)误收费异常;

(3)患者投诉较多。

四、年度工作计划

在接下来的工作中,我们将继续加强收银员的监管与培训,强化“卡机自检、单据核对、客户确认”的收银流程,防止虚高结算、误收费等现象的发生。同时,加强患者服务意识,切实维护患者权益,同时在缴费时间、收费机台处添加标识,提供便利的服务。除此之外,我们还将继续强化信息管理,加强电子支付平台建设,逐步推进医疗服务平台的建设。

五、结论

医院后勤收银工作在为医院提供保障和服务的基础上,也需要保证服务的规范性、高效性、安全性。只有通过全方位的监管、管理和培训,才能够实现对客户需求的满足,在工作中更好地发现问题、解决问题。愿我们的服务在未来继续得到医院和广大患者的认可和支持。

医院后勤述职报告(篇3)

尊敬的领导:

您好!我是某医院的后勤副院长,今天很荣幸能够向您汇报本院的后勤工作情况,同时对过去一年的工作进行总结,并对未来工作提出设想和建议。

一、工作总体情况

在过去的一年中,本院后勤工作稳步发展,各项工作均有较大的改善和提高。我们主要做了以下几个方面的工作:

1.设备维修和保养方面

本院设备的维修工作得到了显著的提升,并作出了实质性的进步,目前的设备运行情况得到了大大的改善和提高,并提高了医院的整体效率。

2.环境卫生方面

环境卫生一直以来是医院后勤工作的重中之重,去年,我们在环境卫生工作方面,采取了一系列有效的措施,如深度清洁、室内消毒和进一步细化的考核机制等等,这些措施的实施,有效的减少了医院内部环境的污染,并为广大患者提供了一个整洁、舒适和无菌的入住环境。

3.物资供应和管理方面

本院物资供应和管理工作方面也取得了较大的进展。我们坚持优质、真实、良心的管理理念,与品牌、资质全面的供货商建立了长期的合作关系。在物资管理方面,我们做到了统一、规范和透明,有效地提升了物资管理和使用效率。

二、工作业绩评价

去年的后勤工作,取得了较大的进展和业绩,得到了广大员工和领导的好评,这主要有以下几个方面的表现:

1.工作强度大

医院后勤工作的强度很大,需要不断的调整和改善。为了使后勤工作既更加紧密,与医院的主体业务形成良性互动,又能够独立操作和自负盈亏,我们加强了人员使用,创新了工作方式,开辟了新的工作模式。在此方面,可以说是取得了一定的成果。

2.工作质量好

本院后勤工作在质量上体现得非常出色,对后勤力度的要求也相对非常高,我们采取以人才、技术为支撑的办法,有效提高了质量,为广大患者创造了一个良好的医疗环境。

3.工作效益高

本院后勤工作在效益水平上有了显著的提高,这主要是通过健康管理的推广,统筹使用物资以及医疗设备的高效利用、减少损耗和优化维护等方面取得的。

三、未来工作计划

在未来的一年中,我和全体后勤团队将认真执行领导的要求和决策,继续保持工作态度的坚韧和优势,具体搞好以下几个工作:

1.增加工作强度

在认真攻克过去一年出现的问题,加快部队实施的执勤工作,并积极探索创新工作方式,使后勤工作切实实现运营目标。

2.加强质量控制

加强后勤工作的质量控制,保持每个环节的协调与流畅。制定关键点、工序管控措施,同时加大及时通讯和两地之间的采购协作,将联合办公和独立工作相结合,确保每项工作具有开展的可靠性和安全性。

3.创造更高效益

根据医院现阶段的有关政策、法规、技术和环境政策,加速得出团队的利益(包括现金之类),继续吸收创新的工作思路和真正发挥自我潜力,实施创新化操作流程,不断保持住后勤工作的效益。

四、发展展望

在今后的工作中,我们将秉承以优质服务贯彻全程,健康管理为主线,高效率为基本要求的工作理念,引领医院后勤工作不断向着现代化、科学化和信息化的目标发展。

经过2019年建设的努力,我们希望医院全体员工将继续保持对后勤工作的信心,共同发挥独立和协作等优势,牵引新的后勤工作进程。

以上就是我对医院后勤情况的汇报,希望对您有所帮助。如有任何意见和建议,欢迎您提出,我们将有信心、有决心把后勤工作做得更好。谢谢!

此致,敬礼!

后勤副院长 20XX年X月X日

医院后勤述职报告(篇4)

尊敬的领导:

我是医院后勤副院长,今天很荣幸向您汇报我所负责的工作。在过去的一年中,我们通过全方位的服务确保了医院的正常运营,并取得了一系列成果。

一,环境卫生管理

作为后勤部门的重要工作编制,环境卫生管理是我们一直以来的重点业务。在此方面,我们主要围绕以下内容展开工作:

1、卫生清洁:每天按照时间表对医院内外进行清洁卫生。按照严格的操作流程,保证无尘、无菌、无毒的卫生环境。

2、垃圾处理:每日评估医院内产生垃圾种类和数量,针对不同种类垃圾进行分类,妥善处理。其中有毒物品严格按照规定的标准进行处理,维护环境卫生安全。

3、病房清理:我们将病人的居住环境视为自己的家,每日定时进行清理。同时,护理人员每日完成后洗手,更换清洁衣物,确保环境卫生。

在这项工作中,我们通过规范管理,加强业务培训与监督,取得了良好的成果。

二,后勤服务管理

医院后勤服务管理是我们工作的重中之重。我们依据院领导的要求,全面落实服务管理标准和要求,保证医院的卫生、安全、和谐的工作环境,为患者提供高品质的服务。

1、内外勤制:根据卫生部门的规定,我们建立了内外勤人员制度,视不同工作要求,设置班组,按照手表上班时间表进行工作。

2、饮食服务:我们根据患者和工作人员不同的要求,开设了不同档次的食堂,提供多样化、营养丰富的餐食。

3、交通管理:我们建立了院内交通指挥中心,对医院门前的车辆进行指挥和调度,规范交通秩序,保证车辆有序通行。

在这项工作中,我们始终坚持服务至上的理念,为医院提供贴心、优质的服务。

三,设备管理与维修

医院设备的管理与维修是后勤工作的另一个重点。我们对设备的维修、保养和使用情况进行监控,规范使用行为,避免设备损坏和误用。

1、设备保养:我们按照医疗设备使用规程的要求,对设备进行定期保养、维修,保证设备的正常工作。

2、设备购置:我们根据医院的需要,对设备进行科学规划,购置符合医疗质量和标准的设备。

在这项工作中,我们始终坚持以服务效益为中心的理念,为医院提供优质的设备使用和管理。

四,防火安全管理

防火安全是医院重点安全管理工作之一。为了加强医院防火工作的建设,我们按照医院的防火要求,开展了如下工作:

1、安全隐患排查:每年对医院内的安全隐患进行全面排查,及时发现和处理潜在火灾隐患。dlBDF.OrG

2、应急物资管理:建立了物资管理体系,设置应急处置车、排烟机、应急灭火器、火灾报警系统等应急物资,确保火灾事件迅速得到处理。

在这项工作中,我们积极推进了医院的防火管理工作,为医院的安全稳定保驾护航。

以上是我们工作的主要方面。总之,在去年的过程中,我们的努力始终贯穿着不断努力、不断发展、不断进步的精神,通过我们的努力取得了成功。我们将继续秉承服务至上、质量第一的原则,为医院提供优质的后勤服务,创造出更加光明的明天。

医院后勤述职报告(篇5)

在医院工作,不仅医生和护士是需要具备高超医疗技能和专业素养的,后勤人员也是非常重要的一环。作为医院后勤人员,每年都需要进行年度总结,评估自身的工作情况和成果,以便更好的服务医院和病人。

关于工作成果

在过去的一年里,我积极响应医院的召唤,主动参与向现代化医院转型的进程中。我和我的团队将医院后勤的工作更加智能和自动化,目前在医院内部实现了智慧停车场建设,实现了病人和家属在线预约停车的功能,可以更好地满足病人和家属的需求,提升医院去医疗体验。

同时,我推行后勤生态合理化,推广医疗废物的分类收集,减轻医院环保压力,提高环境卫生水平,促进绿色发展。同时,我和我的同事们优化了医院的设备管理,借助物联网技术提高药品和医疗器械管理的准确度和时效性,为医院全面实现智慧化医疗打下了坚实基础。

关于工作任务

我们在这一年中,完成了各项工作任务。我负责的任务包括医院后勤整体规划和管理,医院环境卫生、保安、物流等工作的协调和管理,以及医院设备和设施的维护保养。我推行了先进的管理模式,建立了一套科学流程,通过信息化的手段,系统的管理和协调医疗废物、床位、设备、清洁、安保等方面的工作,同时保障医护人员和病人的安全与舒适。

同时,针对今年来突发的疫情,我及时调整任务,在安全管理和防疫战斗中做好了重要的保障工作。我和我的团队在市疾控中心和高竞瑶医院的联动协调之下做好了医疗物资的调配和消毒防护等工作,充分提升了医院的卫生防疫水平,为医院顺利渡过了这场困难时期做出了重要的贡献。

关于个人思考

在过去的一年里,我反思了自己的工作和生活,寻找自身还需要提高的方面,以此更加专业高效的服务于医院。通过自我学习和参加各种专业培训,我提高了自己的管理经验和思维方式,带领团队不断激发潜力,努力提升服务水平。

总的来说,这一年是充满成就和收获的一年。感谢医院的支持和信任,感谢院领导和同事们的帮助和合作,在新的一年里,我将继续投身于医院的工作中,不断学习和进步,为医院的发展和病人的健康献力献策。

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