银行客户经理培训工作回顾优选。

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，对于咱们银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐，围绕部门工作重点，尽力的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的减少，截至现在，我存款任务仍然日均__万元，完成个人揽储__万元。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住该客户在我行的资金。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20的工作中，尽管由于行内的不正当不公平的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能!明年争取更大突破!

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银行客服年终工作回顾之五

在我们的日常工作生活中，范文被应用的非常广泛频繁。范文对我们的生活有着非常重要的意义，要想写好内容就可以参考优秀的类似范文。为了避免内容随大流，可以从哪些方面来写呢？我们的小编特意搜集并整理了银行客服年终工作回顾之五，欢迎阅读，希望对你有帮助。

文档的处理很多时候费时费力，看看好的范文写作可以提升我们的工作效率。范文看得多了，撰写能力也会得到好的发展，您是不是不太清楚范文的写作要点呢？编辑特地为大家精心收集和整理了“银行客服年终工作回顾之五 ”。

今年，对于我来说有许多值得回味的东西，尤其是在银行客服的工作岗位上，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，我是这样想的，也是这样做的。这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。以下是我今年的工作总结。

一、学习金融法律法规

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做银行客服后，多问、多学、多练。做为银行客服，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

在我做好自己工作的同时，我也尽我所能帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

二、完成营销工作

营销是银行客服的主要任务，但是“任务”和“客户”如何来平衡，怎样才能够得到“双赢”？这半年来，我领悟到只有像医生一样，对客户做到“望闻问切”，对症下药，即：顾问式营销，只有这样才能获得客户的信赖与支持。

客户的资产比自己的更重要，不能让客户亏损。一旦亏损就会对你产生怀疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次赢得客户的信任。我在工作中尽其所能全面收集客户资料，将客户姓名、电话、特征、有多少金额的需求、买入产品的时点价格等都记好，归档整理。把需要办理相关业务的人名做标记，逐个打电话提醒客户过来，客户都会配合我及时过来办理。有时候客户还经常会给我带来意想不到的收获。我的客户就是我发射营销信号的“中继站”，他们会用亲身经历把xx的声誉传播开来，为我介绍更多的优质客户。

三、学习新的技巧

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行客服，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

在新的一年里，我将一如既往，努力使自己成为一名优秀的银行客服。做好本职工作，与全行员工一起，团结一致，为完成今年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

继电保护工作回顾优选

随着时代的发展，范文与我们的关系变得非常的密切。有的范文会明确的表明作者的思想，若是在写内容时脑中一片空白就可以借鉴类似的范文。您知道内容需要注意哪些方面？以下由小编收集整理的《继电保护工作回顾优选》，请阅读后分享你的朋友！

时光飞逝，岁月如梭，眨眼间大学毕业一年有余。在这期间，我在山东魏桥铝电有限公司从事电厂继电保护的工作。在这一年里，我在公司正确领导和关心支持下，本着积极的工作态度和强烈的求真精神，一边尽己所能的工作，一边虚心的学习新知识。为电厂正常运行及设备维修做出自己的贡献，取得了一定的成绩，但还存在一些不足，有待提高和改进。现将一年来的具体工作情况总结如下：

一、努力工作，在实践中不断提高和锻炼自己

我在校所学习的专业是电力系统继电保护与自动化专业，因此毕业以后就分配到电厂电气检修车间继保班。刚进入车间我虚心向老师傅学习，把自己的理论知识和实践相结合，工作取得不断的进步，在较短的时间内能够独立担任修改保护定值、查找二次回路、校验简单保护的检修工作。

二、工作内容

我的工作内容大致分为二次设备检修和培训工作

二次设备检修工作：

1、继电保护及运行装置完整齐全、动作灵敏可靠、正确。

2、二次回路排列整齐、标号完整正确、绝缘良好。

3、图纸齐全正确与现场实际相符。

4、控制和保护盘面整洁、标志完整。

5、每年一次预防性试验

培训工作：

1、搜集近一周的工作内容及相关资料，整理编辑。

2、组织车间人员展开培训工作。

3、监督各个班组的培训进行情况，及对班组学习情况进行抽查。

三、经验体会

1、塌实刻苦提高专业技能

作为一名技术人员，专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的，还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识，还要联系实际，在实际中不断摸索、不断积累。同时，也要虚心求教，掌握各种相关专业知识。

1、努力钻研提高学习能力

对于刚从事电力工作的我来说，面对的一切都是崭新而富有挑战的。因此需要充实自己，我经常用业余时间，看些与电力系统相关的书籍，或者上网查一些继电保护方面的资料及前辈们的经验心得。而运用这些专业知识到工作中才是最重要的，否则就是“纸上谈兵”了，我在这方面还做得不够，还需加大力度。重视思考，有时遇到同一个问题，有的人处理得恰当，而有些人就处理得草率。作为一名缜密者，就要养成勤思考的习惯，以至能处理复杂的电力故障问题。同时经常性的与同事进行沟通，积极谈论，总结工作心得。

四、存在不足与今后打算

1、工作中有时有点粗心、不够细致；

2、在专业技术上钻研不够；

3、组织管理力度不够；

针对上述问题，在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，同时还要加强将所学到的专业知识运用到工作中去，把工作做得更上一个台阶。

“金无足赤，人无完人”。一年的工作，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己，并在实践中臻于成熟。

学生处工作回顾优选

在社会不断发展的现在，范文越来越受人们的欢迎了。独具匠心的范文更能受到大家的关注，为了写好内容我们就要多花费心思参考类似的范文。这时究竟该怎么写一篇内容呢？为此，小编花时间整理了学生处工作回顾优选，相信你能从本文中找到需要的内容。

在愉快的气氛中又要结束了，回顾20，我在学生处领导的大力支持、关怀下，在同事们的支持下，能深刻领会学校发展纲要，领会领导精神，在工作中继续发扬党员先锋模范作用，做好本职工作的同时，大胆创新，并调动广大学生干部队伍的用心性，为学生管理工作增一份光，发一份热。即能很好完成工作，又锻炼了一批学生干部，做到个人与学生干部在实践中同时成长、同时进步。

现总结如下：

倾心打造三个平台：“5、25”大学生心理健康教育宣传月、兼职人才培训月系列活动、兼职招聘会，

紧紧抓住四个契机：“自强之星巡讲”、“5、25大学生心理健康教育宣传日”、“新生入学教育”、“10、10世界精神卫生日”

推进五种精神：自强自立精神、服务他人奉献社会精神、塑造良好品质精神、乐观向上精神、职业敬业精神。

这是我担任学生处工作创新开展的第一项工作。从XX年开始每年4月份组织开展此项工作。5月份评选出的“十佳自强之星”在所有学院进行巡回演讲，共进行4场。近2500名学生直理解益。

3月份组织全校学生申报、评选，并组织全校特困生辅导员进行评审、推荐，今年推荐2人。

9月份组织我校师范专业的贫困生、特困生申报、评审工作。今年是该基金在我校设立助学金的第四年，20名学生，共资助金额6万元。12月份助学金才到，发放仪式计划创新，选典型代表发言，进行励志教育。

今年较往年认定工作开展早，所以10月1日前在各学院的支持下紧急完成该项工作。今年我校贫困生4118人，特困生2415人。

10月份完成团委转交的该项工作，共有2015级40名学生获得资格。

今年是在文件未下发、电话通知人数、金额，时光紧、任务急。在各学院支持下、在勤工助学中心学生干部的参与下，顺利完成。

5月27日参加在沈阳音乐学院举行的、沈阳市慈善总会资助我校“5、12”受灾学生善款共计3万元。

新生入学后，在中秋节期间，组织学生干部为09级新入学的孤儿、单亲、低保户、救济户的学生送去月饼、学习用品，以及兼职注意事项等，在交流中使新生感受到学生处老师的关爱、学校大家庭的温暖。

作为我校学生资助工作的一个重要组成部分，我重点抓“兼职招聘会”和“兼职人才培训”两项主体活动。

这是我创新的一项工作。今年6月举行了“第七届兼职招聘会”。今年进行了创新，即以“招聘信息发布会”的形式进行，将商家的信息组织起来，统一制作招聘信息版，在三个生活区同时进行。此举节省了人力、财力，提高了工作效率。本次招聘会共有40家用人单位、带给1300个兼职岗位。12月中旬计划进行“第八届兼职招聘会”。

2）“第三届兼职人才培训月活动”

这也是我的一个工作创新。今年11月是第三届，本次活动意在为广大贫困生、为勤工俭学、兼职助学的学生服务，透过“形象礼仪培训”、“兼职经验交流会”、“法律知识报告会”、“模拟面试”（今年更是聘请到东药集团、农行皇姑支行、深圳亿百度公司、丰元永和豆业公司的人力资源专家参与面试）等四个环节，全方位提高兼职学生的素质和法律意识，培养职业意识，树立自强精神，尽早开展个人职业生涯规划设计，使大学生活更充实、更有好处，为将来适应社会职业工作做好铺垫。

5月8日，“母亲节”期间，勤工助学中心的学生干部与皇姑区“百花小区”社区联系，组织开展了“家教进社区”活动，感恩社会、回馈社会，为小区的贫困家庭的学生进行义务家教活动，并用心推广我校大学生家教工作。

校勤工助学中心的学生干部在2015年9月份开始，就在“金氏孤儿之家”进行义务家教活动。今年3月份勤工助学中心的学生干部，在校内开展“一元钱撑起爱的天空”捐助活动，为皇姑区“金氏孤儿之家”的孤儿捐助活动。本次活动共收到学生捐款721元，并于3月21日，将捐助款项所购买的宣纸、笔、墨等送到“金氏孤儿之家”，并在我校心理协会学生干部的参与下，开展了团体游戏活动，给孤儿们心灵抚慰。

全年（除去兼职招聘会以外）共计1120个岗位。

3月份71个，4月份66个，5月份112个，6月份192个。

9月份176个，10月份274个，11月份229个。

1）3月份发放国家（政府）奖助学金；

2）3月份参加劳动、社保、医保、卫生等部门联合开展的“高校状况统计表”工作；

3）6月为教师专业发展学院发放教师资格证；

5）9月为新生发放心灵书签；

6）10月大学生勤工助学中心换届、纳新工作。

作为心理健康教育工作的一分子，在领导、学生心理健康教育中心主任之间起到了桥梁作用，在学生处领导的大力支持下，自我“重视契机，开展主题活动”，心理健康教育工作尽心尽职，活动有声有色。

每年的“5、25”是全国大学生活心理健康教育宣传的重头戏，我精心组织设计了十项主题活动，在校内全面铺开心理健康知识的宣传普及工作，透过心理短剧、专家讲座、征文评选、知识竞赛、团体活动、现场咨询、板报设计大赛、趣味运动会等学生喜闻乐见的形式，有效地开展了心理健康教育工作。

今年主要以“心理漫画大赛”形式，进行心理知识的普及、宣传、教育活动。共收到40余幅作品。

常规工作，举办“女大学生健康讲座”。

特殊工作，透过市妇联，邀请到海外归来创业的沈阳市“十佳创业之星”女企业家夏岩，为广大女大学生开展“职业意识、职业生涯规划”的专题讲座。

以“励志引导”在新生入学教育思想情感中的震撼为主线，抓住新生入学教育这一重要契机，以“自强之星”激情演讲、以反映学校实际的“优秀心理短剧”这一形式为载体，在互动中融入思想教育、加深情感沟通，产生心理共鸣，到达心灵疏导、心灵励志、心理健康成长的目的。

1）大学生心理咨询室日常工作（3-6月份156名学生、9-11月份56名学生）

2）参加“省高校心理健康教育研究会第五届年会”

上述工作本人能用心领会领导工作意图，工作中大胆创新，注重细节，培养学生干部。

1、所带大学生勤工助学中心于2015年3月获得“辽宁省高校大学生示范社团”称号；

2、论文“沈阳市女大学生择业就业心理研究”获第五届高校心理健康教育研究会论文一等奖；

3、参加“省高校心理健康教育工作者赴四川大学、西南交大考察活动”，开拓眼界，拓展心理健康教育工作思路。

回首2015年，我的工作始终贯彻“创新”思路，无论是“自强之星”评选、兼职人才培训月活动，还是心理健康教育工作，都努力做到与时代同行。工作扎实推进，项项有落实，件件有结果。努力做好领导的助手，为学生处工作增添光彩。

辛苦努力地工作了一年，感想很多，学生管理工作要想做得实，需要全体共同的努力，一个人的力量是小的，我的勤工助学中心的学生干部中流传一句话，很有意味-“没有都一样，有我不一样”。

2015年，我将本人将带领我的勤工助学中心的学生干部，继续以饱满的热情、激情在未来的学生工作中用心进取，为沈师大的广大贫困生、勤工俭学的学生服好务，争取创造更佳的成绩。

公司业务员年终工作回顾优选

在我们平时的工作生活中，人们对于范文的需求量越来越大。不同的范文可以运用在不同的场合，若是在写内容时脑中一片空白就可以借鉴类似的范文。我们怎样才能该如何写好一篇内容呢？小编特地为大家精心收集和整理了“公司业务员年终工作回顾优选”，供你参考，希望能够帮助到大家。

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光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。

转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。